سياسة الإرجاع والاستبدال
حق الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- المنتج به عيب مصنعي
- المنتج لا يطابق الوصف
- المنتج تالف أو مكسور
- تم استلام منتج خاطئ
شروط الإرجاع
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- أن يكون في تغليفه الأصلي
- إرفاق رقم الطلب
كيفية الإرجاع
- تواصل معنا عبر WhatsApp أو الهاتف
- اذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرتبط معك لاسترجاع المنتج
- بعد الفحص، سنعيد لك المبلغ أو نستبدل المنتج
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
- المنتجات الغذائية المفتوحة
- المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية)
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
التواصل
لأي استفسار حول الإرجاع، تواصل معنا عبر WhatsApp.